Aggiungere un form con caselle precompilate

[giancarlo]

Buongiorno
avrei bisogno di avere, per piacere, una informazione, premetto che non capisco un gran che di informatica, anche sono molti anni che ho un sito joomla. Vorrei aggiungere un form al mio sito (versione joomla 5.4.2). Tipo questo che allego:
Questo form l'ho sempre avuto ed ha sempre funzionato, ma da quando penso abbiano fatto gli aggiornamenti da alcuni mesi non funziona più. Spiego cosa succede: dopo averlo compilato, aver fatto la verifica che sono un umano e dato l'invio, il form non segnala che è stato inviato con successo o meno e nemmeno mi invia un amail di segnalazione sulla mia posta elettronica.
Ho un dubbio e per questo chiedo un aiuto.
Grazie a tutti quelli che mi danno un consiglio.

[matty80]

Che componente utilizzi per creare quel form?
Potrebbe non essere un problema del forma ma dell account di posta collegato nel sito joomla che ti gestisce gli inoltri di posta compreso quello del form, dovresti verificare anche questa ipotesi.

[giancarlo]

Buongiorno
ho provato a cercare quale form hanno usato per farmi il sito. Ho trovato con questa sequenza: componenti -> SP Page Builder -> Pages -> Assistenza e mi compare una schermata (come posso allegarla?). sono entrato, ma non riesco a fare degli screenshot da far vedere. grazie.

[giancarlo]

Buongiorno
ho capito come allegare, mando la prima schermata:

Poi ho cliccato su HAI BISOGNO DI ASSSITENZA e mi è comparso:

Poi ho cliccato su QUESTIONARIO ASSISTENZA - CONSULENZA (General) e mi è comparso:

Poi ho cliccato su QUESTIONARIO ASSISTENZA - CONSULENZA (Style) e mi è comparso:

Poi hoi cliccato su QUESTIONARIO ASSISTENZA - CONSULENZA (Advanced) e mi è comparso:

Mi pare che non ci sia la possibilità di confermare la soedizione dl modulo alla mia posta elettronica e nemmeno che ci sia la possibilità del messaggio di inviato correttamente, ecc ... o sbaglio?
Grazie

[matty80]

Non uso SP page builder, ma avendo a che fare con il loro framework se guadi bene i settaggi devi avere modo di poter configurare e modificare il modulo.
Lo staff di joomla ha pubblicato questo bug che potrebbe riguardare anche il tuo caso
https://www.linkedin.com/posts/joomla_joomla-activity-7419650202858438656-DcwI?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAGKVkdoBA3kWscx9LxQLc32cKhIpF5lcmpg
Prova a verificare nelle impostazioni globali se la posta ti arriva tramite la sezione server vai nella posta e clicca su invia una mail di prova. Se non ti arriva è probabile che sia questo il problema. C'è anche una soluzione per riparare subito senza aspettare joomla 5.4.3

[jabba]

@giancarlo ha detto in Aggiungere un form con caselle precompilate:

Grazie a tutti quelli che mi danno un consiglio.

Ciao, penso che il problema sia quello segnalato da @matty80 , un bug introdotto con la 5.4.2, a breve dovrebbe uscire la 5.4.3 (e 6.0.3) che dovrebbero risolvere il problema

Da roadmap la 5.4.3 dovrebbe uscire il 17 febbraio, può anche essere che anticipino visto il bug saltato fuori

[giancarlo]

Grazie a tutti, aspettiamo gli aggiornamenti. Sapete dirmi dove vedo il numero dell'aggiornamento?

[matty80]

@giancarlo in che senso il numero dell argomento?

[giancarlo]

Il numero della versione che avrei adesso

[matty80]

Hai detto tu all inizio di questo topic che utilizzi joomla 5.4.2, la versione vedi in alto a destra del back end

[giancarlo]

Buongiorno
ho notato sugli aggiornamenti da fare che SP Page Builder sarebbe da aggiornare al 6.2.2, potrebbe essere anche questo uno dei problemi?

Grazie

[luX0r75]

Ciao.
Non credo, ma controlla il change log della nuova versione (6.2.2) se corregge qualche bug inerente al tuo problema.