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patbolza

Buonasera a tutti
Da ieri e improvvisamente mi è sparito il sito www.gildapn.it
Non sapendo che pesci pigliare ho scritto all'assistenza del gestore dell'Hosting, che così mi ha risposto:

Attempted to load class "JProfiler" from the global namespace.
Did you forget a "use" statement?
Symfony\Component\ErrorHandler\Error
ClassNotFoundError

in /web/htdocs/www.gildapn.it/home/index.php (line 43)

}require_once JPATH_BASE . '/includes/framework.php';// Set profiler start time and memory usage and mark afterLoad in the profiler.JDEBUG ? JProfiler::getInstance('Application')->setStart($startTime, $startMem)->mark('afterLoad') : null;// Instantiate the application.$app = JFactory::getApplication('site');

Beh... continuo a non sapere che pesci pigliare

Grazie a chi vorrà darmi qualche dritta
Patrizia

pietro strada

Ciao, hai per caso fatto degli aggiornamenti a qualkche modulo/componente? Hai un backup del sito per poter fare un restore (domanda da girare al provider)

patbolza

Ciao, no, nessun aggiornamento in atto. Volevo accedere al sito per inserire una news ed è questo quello che io ho trovato. Pagina bianca con impossibilitá di accesso.
Sì, ho un backup, ma non ha funzionato.
Non riesco neanche a inserire una pagina HTML con la scritta “sito in manutenzione”. Giusto per avvisare gli utenti di avere pazienza.

matty80

Il tuo hosting ha aggiornato la versione di php in automatico? Che versioni utilizzi.

Inoltre prova anche a disabilitare il debug dal file configuration.php qualora fosse attivo. Da 1 impostalo su 0

jabba

Ciao, secondo me ti si è aggiornata la versione di PHP. Che versione di joomla è? Che versione di PHP hai attiva?

patbolza

@matty80 Ho provato, nulla da fare.
Tra l'altro il mio hosting non aggiorna automaticamente la versione php. Lo faccio solitamente io.

patbolza

@jabba Versione php 8.1.
Ho provato con la precedente versione e con le successive. Nulla è cambiato.
Versione Joomla 5, sempre aggiornata.

patbolza

La pagina di errore oggi mi ha restituito questo msg
Il server ha restituito un "500 - Whoops, looks like something went wrong."
e di seguito questa pagina https://docs.joomla.org/J4.x:FatalError
Ho fatto quanto richiesto, ma di fatto nulla è cambiato.

webman

Prova a rinominare il file .htaccess

patbolza

@webman Fatto.
Nulla da fare

webman

Strano, prima usciva l'errore 403, adesso 500.

jabba

Ma se controlli via FTP i file ci sono tutti?

matty80

@patbolza mi pare che utilizzi Aruba, giusto? Prova a fare dei downgrade di versioni php e vedere se il sito torna su

patbolza

@matty80
ci ho provato già... e un paio di volte.

patbolza

@jabba
Si, TUTTI.
E continuo a verificare e riverificare...

patbolza

@webman Già...
Se avessi operato in qlc, installato estensioni nuove, o che altro, capirei, ma tutto è avvenuto così, inaspettatamente.
E se caricassi un nuovo pacchetto Joomla sovrascrivendo i file? Oltre agli esistenti, potrei aggiungere ulteriori danni?

jabba

La cosa che mi sembra strana è che non funzioni neanche il backup, secondo me è cambiato qualcosa a livello di server. Su che hosting sei?

EDIT: ho visto ora che sei su Aruba. Fai così: prendi il tuo backup (ce l'hai in formato JPA, fatto con Akeeba?) e prova a trasportarlo su un server di test gratuito (tipo su host.it ti danno un server di test gratis per 6 mesi), guarda se lì funziona

patbolza

@jabba Infatti, è un po' quello che ho pensato, tanto che ho riscritto all'assistenza.

patbolza

Ragazzi... volevo ringraziarvi per il supporto...
Ora mi sa che cancello tutto e riparto da zero con una nuova installazione

luX0r75

Ciao.
Se, come ti ha fatto notare @jabba, il problema si presenta anche con le copie di backup, allora è cambiata qualche config a livello hosting.

Non hai un altro spazio di hosting sul quale poggiare il sito temporaneamente per fare una prova?
Se il sito non ha esigenze particolari potresti anche provare a metterlo gratuitamente su altervista oppure su launch.joomla