La decisión de compra no se limita solo a comparar precios; la mayoría de responsables de oficina entiende que el coste real de impresión incluye también el gasto en tinta o tóner, el mantenimiento, el consumo energético y el tiempo que se pierde cuando una máquina se detiene o produce errores. En el segmento de impresoras para empresas pequeñas,impresoras para empresas se valora especialmente que el equipo sea robusto pero compacto, que no ocupe demasiado espacio y que permita crecer, añadiendo nuevas funciones o módulos si el negocio aumenta su carga de trabajo. Al mismo tiempo, en la venta de impresoras orientada a entornos con necesidades más avanzadas, se da protagonismo a modelos de impresora profesional y de impresora digital profesional que pueden trabajar durante muchas horas al día sin pérdida de calidad, integrándose con redes complejas y sistemas de seguridad que protegen la información.