Las dependencias interdepartamentales y los niveles de servicio comprometidos, porque solo así puede ganar sentido un catálogo de servicios administrativos online,automatizacion de procesos administrativos que delimite qué se hace, cómo se hace y con qué métricas se evalúa. Las organizaciones que desean automatizar procesos administrativos suelen empezar por los formularios repetitivos, los circuitos de aprobación y los recordatorios de vencimientos, mientras que quienes buscan una automatizacion procesos administrativos más profunda incorporan integraciones entre herramientas y protocolos de control de cambios. Esa misma lógica empuja a optimizar procesos administrativos con estándares claros de nomenclatura y versionado, a perseguir la optimizacion de procesos administrativos con cuadros de mando que identifiquen cuellos de botella y a detectar desperdicios operativos que no aportan valor.